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醫療糾紛處理程序

醫療糾紛處理程序

醫療糾紛是當今社會非常常見的,發生醫療糾紛之后如果不及時對其進行處理,就會導致事態擴大化,甚至一發不可收拾,因此醫療糾紛處理程序是非常重要的,那么大家知道醫療糾紛處理程序該怎么進行嗎?下面律師365小編來為大家解答。

2019.01.29 5382人閱讀
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醫療糾紛處理程序

在日常生活中,我們不時聽到有醫療糾紛的發生,醫療糾紛的發生惡化了醫患關系。那么,發生醫療糾紛該如何處理?醫療糾紛處理程序是怎樣的呢?下面,律師365小編將為大家詳細講解。

一、醫療糾紛處理流程

1、醫療糾紛或投訴發生后,所在科室負責人應立即向醫務科報告,隱匿不報者,將承擔可能發生的一切后果。

2、因醫療問題所致的糾紛,所在科室應先進行調查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態,爭取科內解決,防止矛盾激化,并接待糾紛患者及家屬,認真聽取患者的意見,針對患者的意見解釋有關問題,如果患者能夠接受,糾紛投訴到此終止。

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醫療糾紛處理流程

在當今醫患關系十分緊張的社會,如果不幸發生了醫療糾紛,患者應該怎樣做才能夠正確的維護自己的權益,你知道醫療糾紛應該如何進行處理嗎?律師365小編將在下文介紹醫療糾紛的處理流程,希望對你有所幫助。

1、訴前準備工作

醫療糾紛發生后,患方應第一時間和醫務科聯系、投訴,要求復印診療病歷,并會同醫方代表一起共同封存病歷(包括診治病歷、住院病歷、手術同意書、會診討論記錄等所有資料),向醫務科索要《醫療糾紛投訴表》回執。完成上述工作后,患方便可選擇適用何種法律方式解決糾紛了。

2、訴訟

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醫療糾紛處理辦法

目前,隨著醫患關系的緊張,各地發生的醫療糾紛也在不斷的增多。不管是對醫療機構,還是患者一方,糾紛既然產生就那么就需要積極的去處理。到底醫療糾紛處理辦法有幾種呢?

1、與醫方協商解決。

依據《醫療事故處理條例》第五章第四十六條之規定,發生醫療事故的賠償等民事責任爭議,醫患雙方可以協商解決。值得注意的是,在司法實踐中,就人身損害當事人自愿達成和解協議,一方反悔向人民法院起訴的,應保護其訴權,但其不能證明在訂立協議時具有無效或者可撤銷情形的,應認定協議有效。

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醫療糾紛處理技巧

目前我國醫療糾紛正呈增加趨勢,這嚴重影響了醫院正常的工作秩序,增加了醫療單位的經濟負擔,挫傷了醫務人員的積極性。因此,在處理醫療糾紛時,一定要注意技巧,提高糾紛處理的效率。那么,關于醫療糾紛處理有哪些呢?

1.一些糾紛在現場燃起“戰火”時,病人或家屬往往情緒激動、大吵大鬧并在現場引起圍觀,有時還會引起其他病人的打抱不平。這時首要的任務是想方設法讓矛盾雙方分開,以維護醫療秩序,保護醫護人員安全。可讓患者離開現場,或請病人到辦公室坐下商談,耐心傾聽病人的投訴,使病人逐漸息怒。

2.對于病人由于醫護人員服務不到位、就診不方便引起的不滿,在耐心傾聽病人的訴說時,表示理解和贊同,這時病人的憤怒往往有所下降,我們代表院方向病人表示歉意,并盡量滿足病人的要求,必要時由當事人當面向病人賠禮道歉。

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醫療糾紛處理條例

在我國并沒有關于醫療糾紛的處理條例規定,但是對醫療事故處理卻有相應的條例規定。那么這個醫療事故處理的條例具體都規定了哪些方面的內容呢?律師365小編為大家帶來相關條例的內容,幫助你進行了解。

醫療糾紛處理條例

第一章 總 則

第一條 為了正確處理醫療事故,保護患者和醫療機構及其醫務人員的合法權益,維護醫療秩序,保障醫療安全,促進醫學科學的發展,制定本條例。

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醫療糾紛處理相關法律法規

生病就醫,身為患者和家屬本就是會帶著擔心和病痛的雙重折磨,如果還不巧遇上了醫療糾紛,更是雪上加霜。所以,提前了解一些醫療糾紛處理相關法律法規,可以防患于未然,當自己或家人不幸遇到醫療糾紛時,也不至于慌了手腳,做到心里早有準備。下面就由小編為您介紹一下我國對于醫療糾紛案件處理時,需要參考的相關法律法規主要有哪些內容。

(一)《中華人民共和國侵權責任法》

《侵權責任法》第七章醫療損害責任規定如下:

第五十四條 患者在診療活動中受到損害,醫療機構及其醫務人員有過錯的,由醫療機構承擔賠償責任。

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醫療糾紛處理程序相關咨詢

最近我遇到了一起醫療糾紛事件,對于這樣的情況該怎樣處理,請問葫蘆島律師醫療糾紛處理程序是什么?

藍美萍

藍美萍律師 最近回復:

1、醫療糾紛發生,患者及家屬向醫療單位或其主管部門投訴,提出查處要求。 2、醫療單位或其主管部門接到投訴后應立即指派專人妥善保管原始資料,封存有關醫療物品,嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。如病人死亡應主動提出尸體解剖。 3、組織醫療行政管理部門展開調查,并形成調查報告,必要時報告上級衛生行政部門。個體開業的醫務人員、鄉村醫生發生的醫療糾紛由批準開業的衛生行政部門組織調查、處理。 (1)調查病人及家屬。 (2)調查有關當事人主要是被投訴人員。 (3)調查旁觀人員。 (4)查閱有關醫療文書等資料。 (5)進行技術咨詢。 為慎重起見,調查時最好請被調查人將情況寫成文字材料,有條件時應進行錄音。調查的內容主要是事件發生的經過。 4、熟悉有關法規和制度。 5、處理醫療糾紛時,如出現患者及其家屬毆打醫務人員,擾亂醫療工作秩序,應及時報告保衛部門和公安部門,請求協助處理。 6、如系一般醫療糾紛,在調查后,則可由醫務部(處,科)與病人協商解決。如病人或家屬不能接受,則將調查結果報醫療糾紛處理領導小組或醫療單位領導。 7、醫療糾紛處理領導小組或醫療單位根據調查結果進行具體研究,查找問題,吸取教訓,制訂出處理意見。 8、將醫療糾紛處理領導小組或醫療單位處理意見與病人或家屬商談,爭取協調解決。如確屬醫療單位問題,必要時予以經濟補償或賠償。醫療糾紛的發生和處理情況應報上級衛生行政部門。 9、如糾紛仍未能解決,則建議患者或家屬訴諸三級醫療事故鑒定委員會,進行鑒定。如對三級鑒定結論不服,可申請復儀或二級鑒定。如仍不服,則申請復議和一級鑒定。 10、衛生行政管理部門和醫療單位根據鑒定結論和有關法規及制度作出相應處理。 11、如病人或家屬對一級醫療事故鑒定委員會的最終鑒定結論仍然不服,則可訴諸縣區級法院,由法院進行最終判決。如對縣區級法院判決結果不服,可訴諸更高一級法院,直至高級人民法院。 12、根據法院判決結果作出相應處理。

向我提問

1、私人醫院是否存在過失或者說是醫療事故,2、患方應怎樣維護自己的權益,3、賠償應走怎樣的程序?

陳進伍

陳進伍律師 最近回復:

可以及時申請醫療過錯或醫療事故鑒定,根據鑒定結果再確定是否通過法律途徑維權。

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