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網購維權

網購維權

網購又叫網上購物,是通過互聯網檢索商品信息,并通過電子訂購單發出購物請求,然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼,廠商通過郵購的方式發貨或是通過快遞公司送貨上門。下面律師365為您詳細介紹網購的知識。

2018.11.15 12374人閱讀
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網購如何維權

1、買到的東西出了問題,首先,平心靜氣地和商家說明情況,明確東西出了問題是誰的責任。

2、 明確責任后,若是商家的責任,則和商家商量補償的方式和價值。如果談不攏,則應勇敢地拿起維權的武器和商家抗爭到底,不要因為錢不多覺得沒必要而算了,千 萬不可抱有這種想法,這樣只會助長那些人的氣焰。其實,從開始買東西的時候起,你就應該在聊天軟件中記錄下你們所有的交易過程,而且這里要注意,一定要用 交易平臺的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具

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網購被騙怎么辦

如果你很不幸在網購中遭遇了詐騙的事件,建議你立即報警。另建議攜帶詳細資料當面咨詢律師365的專業律師,以便律師全面了解案情,幫助你追回被騙的財產。

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網購發生糾紛怎么辦

1、網站投訴

各個大型購物網站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。

2、網上報案

一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案,也可電話報警。

3、消協投訴

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網購法律規定

網絡交易管理辦法

(2014年1月26日國家工商行政管理總局令第60號公布)

第一章 總 則

第一條 為規范網絡商品交易及有關服務,保護消費者和經營者的合法權益,促進網絡經濟持續健康發展,依據《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《合同法》、《商標法》、《廣告法》、《侵權責任法》和《電子簽名法》等法律、法規,制定本辦法。

第二條 在中華人民共和國境內從事網絡商品交易及有關服務,應當遵守中華人民共和國法律、法規和本辦法的規定。

第三條 本辦法所稱網絡商品交易,是指通過互聯網(含移動互聯網)銷售商品或者提供服務的經營活動。

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網購起訴管轄

1、協議管轄

民事訴訟法》規定,合同的雙方當事人可以在書面合同中協議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地人民法院管轄,但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規定。

如果你與淘寶店主在淘寶清單或者購買憑證上有簽訂協議管轄,則應依照協議規定的管轄法院行使訴權,即可以到管轄協議上約定的法院進行起訴。

2、被告住所地或者合同履行地人民法院管轄

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網購需要注意哪些問題

提醒廣大消費者理性消費,選擇網購時要注意以下幾點:

一、慎重選擇。消費者需從自己的實際需要出發,如確需通過網絡、電視購物方式購買商品或接受服務,就要先了解欲購商品的品牌、產地、價格及性能等,若價格和商場的同類商品相差太懸殊,就要提高警惕,不要貪圖便宜而忽略了產品質量和售后服務。

二、謹慎網購。網絡消費、電視購物要理性,要保持清醒的頭腦,盡量選擇正規網站和專業性強、信譽度高的網站和銷售商,看清相關網站是否有聯系方式,是否在網站主頁面醒目位置公示“工商備案號”或“營業執照電子鏈接標識”等信息。注意防范個人發起的網絡團購。

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網購維權相關咨詢

但是到現在都不見其發貨,且現在打電話過去賣家也不接,請問下應該我可以怎么維護我的權益?

李淑芬

李淑芬律師 最近回復:

    你用的是支付寶嗎?如果用的是支付寶,你得趕緊向淘寶反映情況,投訴賣家,然后申請退款,得抓緊時間辦理。

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